เล่นสนุก อยู่ในกรอบ
Top Game ห่วงใย
ทุกการเดิมพันของคุณ

Top Game เปิดให้บริการเกมออนไลน์หลายประเภท ทั้งคาสิโนสด ยิงปลา ป๊อกเด้ง แทงบอล อีสปอร์ต หวย และไก่ชน ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้เป็นความบันเทิงที่สนุกและน่าตื่นเต้น แต่เราก็ตระหนักดีว่าสำหรับบางคน เส้นแบ่งระหว่าง "เล่นเพื่อสนุก" กับ "เล่นเพื่อหาทาง" อาจเลือนลางไปได้โดยไม่รู้ตัว

การเล่นเกมออนไลน์โดยทั่วไปเป็นกิจกรรมที่ผู้คนทั่วโลกเพลิดเพลินกันอย่างปลอดภัย แต่สำหรับส่วนน้อยที่มีความเสี่ยง มันอาจพัฒนาเป็นพฤติกรรมที่ยากจะควบคุมได้ Top Game จึงให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบในระดับเดียวกับความปลอดภัยของระบบ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและมีสุขภาพจิตที่ดีคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจก่อนเล่นทุกครั้ง คือ เกมออนไลน์ทุกประเภทมีความเสี่ยงทางการเงิน ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันกำไรได้ 100% ผลของเกมขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น การมองว่าเกมเป็นแหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาหนี้สินจึงเป็นความเข้าใจที่ผิดพลาดอย่างร้ายแรง

Top Game ขอเน้นย้ำว่าการเล่นเกมควรอยู่ในขอบเขตของ "ความบันเทิง" เหมือนกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือรับประทานอาหารร้านโปรด คือมีงบประมาณที่ตั้งใจจะใช้ได้อย่างสบายใจ ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต้องใช้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่น

ก่อนจะเริ่มเล่นเกมใดๆ บน Top Game ทีมงานแนะนำให้ท่านตั้งหลักการไว้กับตัวเองก่อนเสมอ หลักการเหล่านี้ไม่ได้จำกัดความสนุก แต่จะช่วยให้ท่านเพลิดเพลินกับเกมได้นานขึ้นอย่างยั่งยืน

• ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง – กำหนดจำนวนเงิน THB ฿ ที่ยอมรับได้หากสูญเสียไปทั้งหมด แล้วยึดตามนั้น ไม่เพิ่มวงเงินเพื่อ "ตามคืน" เงินที่เสียไป
• กำหนดเวลาการเล่น – ตั้งเวลาไว้ล่วงหน้าว่าจะเล่นนานแค่ไหน และหยุดเมื่อถึงเวลาที่กำหนดไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
• ไม่เล่นตอนอารมณ์ไม่ดีหรือเครียด – สภาพจิตใจที่ไม่ดีทำให้ตัดสินใจผิดพลาดง่าย และอาจนำไปสู่การเพิ่มเดิมพันโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ – สติที่ไม่แจ่มใสทำให้ควบคุมการเล่นและการใช้เงินได้ยากขึ้น
• ยอมรับทั้งการชนะและการแพ้ – ผลของเกมเป็นเรื่องของโชค ทั้งชนะและแพ้เป็นเรื่องปกติ ไม่ควรไล่ตามกำไรหรือพยายามเอาเงินคืนอย่างบ้าคลั่ง
• หยุดเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด – นี่คือกติกาสำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเสียไปแค่ไหน เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ต้องหยุด
• มองการเล่นเกมเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง – เหมือนกับค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน

การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะปัญหาการพนันมักไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อยๆ สะสมโดยไม่รู้ตัว ลองประเมินตัวเองอย่างตรงไปตรงมากับสัญญาณต่อไปนี้ หากพบว่าตรงกับสถานการณ์ของท่าน Top Game แนะนำให้หยุดพักหรือขอความช่วยเหลือทันที

Top Game พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มได้ด้วยตัวเอง เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย และ Top Game ไม่มีนโยบายบังคับให้ท่านเลิกใช้หลังจากตั้งค่าแล้ว เพราะเราเคารพการตัดสินใจของสมาชิกทุกคน

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน Top Game ผ่านไลฟ์แชทเพื่อขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ทุกเมื่อตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาอันสั้น

Top Game มีทีมงานที่รับผิดชอบด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบโดยเฉพาะ ทีมงานนี้คอยติดตามรูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยง และอาจติดต่อสมาชิกโดยตรงเพื่อแจ้งข้อมูลหรือเสนอความช่วยเหลือ

สัญญาณที่ระบบ Top Game อาจสังเกตเห็นและดำเนินการ ได้แก่ การฝากเงินบ่อยผิดปกติในช่วงเวลาสั้น การเพิ่มวงเงินเดิมพันอย่างรวดเร็วหลังแพ้หลายครั้งติดต่อกัน การเล่นต่อเนื่องยาวนานผิดปกติ และรูปแบบอื่นๆ ที่อาจบ่งชี้ว่าผู้เล่นอาจต้องการความช่วยเหลือ

ในกรณีที่ Top Game มีความกังวลเกี่ยวกับสมาชิก เราอาจ

• ส่งข้อความแจ้งเตือนและข้อมูลการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• เสนอการตั้งค่าวงเงินหรือพักการใช้งานชั่วคราว
• ขอให้สมาชิกยืนยันว่ายังอยู่ในสภาวะที่ควบคุมการเล่นได้
• ระงับบัญชีชั่วคราวหากมีหลักฐานชัดเจนว่าสมาชิกมีปัญหาและต้องการความช่วยเหลือ

Top Game กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิกคือ 20 ปีบริบูรณ์ เราดำเนินมาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ ทั้งการยืนยันข้อมูลตัวตนในการสมัครและการตรวจสอบเมื่อมีข้อสงสัย

หากท่านเป็นผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต Top Game แนะนำมาตรการเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

• ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี Top Game ไว้ในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้งาน
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ปกครอง
• พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการเล่นเกมออนไลน์และการพนัน

หากท่านพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิก Top Game หรือใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่เหมาะสม

การขอความช่วยเหลือเมื่อรู้สึกว่าตัวเองควบคุมการเล่นไม่ได้ไม่ใช่เรื่องน่าอาย มันเป็นสัญญาณของความเข้มแข็งและความรับผิดชอบ ทั้งต่อตัวเองและคนรอบข้าง Top Game พร้อมเป็นจุดเริ่มต้นในการขอความช่วยเหลือสำหรับสมาชิกทุกคน

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน Top Game ผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อขอ

• ตั้งวงเงินการฝากหรือวงเงินการเดิมพัน
• พักการใช้งานชั่วคราว 1 วัน 7 วัน หรือ 30 วัน
• ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
• รับข้อมูลและคำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการปัญหาการพนัน

นอกจากนี้ Top Game แนะนำให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาด้านการเสพติดในประเทศไทย การพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจในชีวิตจริงก็เป็นก้าวแรกที่ดีเช่นกัน